【图】广州车展专访：君安捷途总经理张志鹏

　　在2019广州车展上，我们采访了广州市君安汽车销售有限公司总经理张志鹏先生。以下是本次专访实录。

　　主持人：张总，您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的专访，请您向大家简单介绍一下贵公司的情况？

　　  张志鹏：各位汽车之家的网友们，大家好，我是广州君安捷途汽车总经理张志鹏，非常高兴来到汽车之家，跟大家介绍一下捷途汽车，以及广州君安的情况。广州市君安汽车销售有限公司成立于2012年，到现在为止已经有10年的历史，在这10年期间我们通过不断的发展，我们在广州市白云区有一家一级店，我们在番禺区也有一家一级店。现在主要以销售、服务、以及客户体验的为一体的4S店。公司始终本着客户服务为宗旨，全心全意打造良心企业和销售良心产品。通过近几年的发展，我们做到捷途汽车在广州区的总代理，广州君安汕头店、广州君安珠海店等，现在君安集团下已经有四家一级4S店，客户在10公里范围内都可以选择捷途汽车。 

　　  主持人：本届广州车展带来了哪些车型参展？

　　  张志鹏：这次广州国际车展我们加大了投入和力度，本次车展我们不仅带来现在在市面上最畅销的全新一代的捷途X70，这款月销都是在1.2万到1.4万以上，性价比很高，这款车也是作为我们的主打车型。另外，在本次车展我们带来了捷途X901.6T，还有70S，以及70S EV，我们的纯电动车车型。在本次车展上我们还有一个重头戏，我们推出捷途X95，在本次国际车展上开始预售。

　　  主持人：贵司目前是不是X70比较主销？

　　  张志鹏：对，X70多月销量都是过百，在我们本店过百，全国在1.4万以上。

　　  主持人：购买这款车的客户人群怎么样？

　　  张志鹏：我们用行动定义旅途，我们的客户群体多数以一些步入社会，有很强的家庭观念，而且还懂得生活，愿意跟家人一起出行，时尚的客户群体。第二，首次购车的人群，因为我们的车性价比非常高，不仅是空间上、配置上、科技上也是非常强的，所以我们的客户群体对于出租车，和热爱生活的人比较多，而且我们有很多的合作伙伴。

　　  主持人：近些年，电动车市场销售火爆，您对电动车市场有什么预期吗？

　　  张志鹏：随着国家对于环保排放的要求逐渐提升，对于新能源车会有很长的发展趋势，这是属于社会发展必须经历的阶段，未来在新能源上，每个厂家都在不断的推出，最主要我们能够非常稳定的推出新能源，后续能够给客户带来很多便利的事情。包括这次车展也提出70S EV，它的续航里程达到401公里，而且充电是56度电，这款车可以在七座范围内，这么大一个车，是纯电动车，这是我们主推的。后续氢能源市场还会有广阔的空间，因为毕竟我们考虑到环保和发展。

　　  主持人：2019年自主品牌在广州增开了不少4S店，除了产品本身外，贵司有哪些竞争优势？

　　  张志鹏：首先一点，经过这么多年的发展，我们核心的理念是全心全意为客户服务，以客户为宗旨，提高服务理念，用服务来培养我们的客户和我们之间的关系，这是我们最大的优势，踏踏实实做好我们的良心企业，对待客户是真真诚诚促进我们和客户之间的关系。我们不仅在买完车之前有很好的服务，购完车以后，我们还不断的推出客户关怀，在客户生日、或者一些节日上，我们会给客户送上鲜花和蛋糕。同时我们会邀请客户一起出去自驾游，以及家宴，所以我们每个月组织家宴，邀请顾客跟我们一起座谈、沟通，不仅是生活上还有工作上还有用车上，我们希望通过我们跟客户至今的黏性，共同打造我们的品牌，这是我们通过短期间内发展成网络最主要的一个优势。也可以说没有客户的基础，没有客户的信任，最终没有什么市场。另外我们捷途品牌唯一提出整车10年20万质保，发动机10年100万公里质保的企业。我们对客户的服务，只要客户打完电话之后，车放在这里，我们第一时间安排服务站的站长为首要负责人，为你快速解决客户的问题。我们现在提出一个理念，我们可以上门服务，因为很多客户平时比较忙，晚上下班以后车要保养，或者有其他的事情，我们可以在他下班的时候把车取回来，第二天早上上班之前把车送回去，我们不断的提升这种服务，能够通过我们的服务，让客户真正感觉到用车的愉快，所以我们增加了客户体验，让客户感受到，不断跟客户增加黏性。

　　  主持人：这种模式很好，因为大家上班很忙，周末也想出去玩，这个模式我十分看好。

　　  张志鹏：汽车之家给我们多给我们提出一些宝贵的意见和建议，我们作为汽车之家的会员单位，也感谢汽车之家不断的为我们提供很多的信息平台，让我们更好的把我们的产品推向广大的用户。

　　  主持人：谢谢张总，本次专访到此结束，谢谢。